医院排队叫号系统在我院应用现状

陆明建

我们医院是一个医疗服务的集合。、卫生防护、教育、科学研究的市级专门医疗单位,全国爱婴医院。最近几年中,我院门诊病人排队现象日益增多,门诊病人的数量正在增加。。就诊高峰时,各个诊室嘈杂混乱,存在排队障碍,医务人员的医疗事故。,同时,为了减少住院病人的数量,,我院网上门诊排队系统。,排队系统简化了病人来访过程。,改善参观环境。它的应用可以缩短患者的就诊时间。,提高病人满意度。

1 门诊排队系统介绍

选择合适的排队和呼叫系统占有非常重要的地位。,如果选择与医院不符的排队系统,将影响系统的正常运行。。特别是对医务人员的工作习惯有很大的影响。,可能有一个尴尬的局面,不能有效地使用和宣传。。合乎逻辑的推论是,当系统被屏蔽时,应该考虑3个方面。。

符合医院实际情况 同一医院不同科室,排队系统的需求是不同的。,比如,我们医院的6个部门的排队系统这次。,每个需求是不同的。。系统应最大程度地满足需求。。

应考虑成本绩效。 这个系统非常强大。,但高价不一定适合这家医院。。我们必须充分考虑预算。。

我们医院他的 的融合 排队呼叫系统是需要从他打开的中间标签读取数据的,需要与他的 DO喷嘴,对他的 商业影响很小。。

2 门诊排队叫号系统的设计

我院排队系统的需求,整个排队系统主要由硬件和软件两部分组成。。

硬件部署和要求 我院排队系统的硬件部分尽可能,比如,引导计算机和现有的LED放映。,采购成本。打电话给病人的客户使用医生现有的工作站计算机。。除上,它还需要一个运行系统软件的服务器。,千兆以太网卡连接到大放映计算机,取料机等。。

软件概要设计

2。率先,我们比较不同的排队系统在实验室。,病人挂断后,他进入检诊台。,指导人员可以将病人引导到实验室门口,然后打印号码牌。,病人在候诊区休息。。号票内容可灵活有医院名称、排队数、等待号码、排队时间、化验类别、排队窗口、提示信息等。。同时,医生在终端计算机上登录。,你可以称这种病人。。当医生打电话到门诊医生工作站时,分流站的语音系统将自动广播病人。,如 请到A00 1号窗口1反省。,同时,在LED指示盘上显示内容。。单击Next,然后调用下一个。。如果病人被称为几次,它没有被测试。,医生可以把病人排在队列中。,一段时间后再打电话给病人。。护士分诊台的主要功能是帮助病人反省护士。,等待病人需要多长时间?。B线排队系统与实验室类型相同。,没什么可做的。。

2急诊治疗室排队软件设计 从病人到黑社会的排队顺序,扫描条形码打印和悬挂,自动生成瓶子贴纸序列号,根据病人登记单,然后排队。。急诊病人,工作人员可以根据优先级原则调整排队顺序。。护士使用硬件蜂鸣器。,你可以紧紧抓住病人。。LED指示盘的同步显示。

3遗传咨询门诊呼叫软件的设计 用专家号进行病人登记,排队系统直接读取病人的注册信息,打电话给病人准备下一个人。,LED屏显示”请001号某某某到遗传咨询门诊就诊,请做好一次参观的准备。,护士可以输入病人的基本信息,询问病人的基本信息。,提高医生的工作效率。

4例产前VIP门诊及急诊儿科电话号码软件DESI,不使用传统LED指示盘,电视与小型主机,界面更加清晰。。我们还可以远程控制小主机。,更改显示的样式和内容。两个排队系统操作方便、简略。,引导医生只需打开导航台的客户端计算机即可。,工作站上的医生登录,你可以打电话。。

3 系统在线效应

排队系统在我院运行。,注册后,发票上会有一个排队号码。,当你呼唤自己,显示器显示呼叫信息。,广播呼叫信息,告知病人。使医院的等候环境安静有序。,它也减轻了医务人员的压力。、安静医院环境。同时,它还可以自动对病人的数据和医生的WO进行统计。,避免了人工统计的不确定因素给统计数据带来的影响,为医院现代化管理提供有效手段。,使医院的经济效益和社会效益大大提高。。它主要体现在医院服务形象上。、医院诊疗环境、医院管理效率的3个方面。

增强医院服务形象 排队系统是在线的。,医院秩序井然。,增强医院整体形象。,这表明医院关注病人和工作环境。,这也反映了医院照顾病人的良好意愿。,从而提高医院服务质量。。门诊排队叫号系统的构建,改善医院服务形象,它真正体现了医院的人性化服务。,进一步提升医院服务形象。。

改善医院诊疗环境 医院高峰期,每个诊室都有很多病人。,病人及其家属的情绪更为焦虑。,走遍医院,导致医院环境混乱,它影响着医生的工作环境和整个医院的环境。。运行排队系统后,,坐好后,坐在诊室的休息区。,它可以进行广播和语音广播。,等待他们的信息被语音呼叫和显示S显示,然后我去看他。。医院候诊大厅秩序井然。。规范我院医疗秩序、管理更人性化。,提高医院管理水平和服务水平,它也提高了医院的效率。。

提高医院管理效率 过来,医生诊室的登记表是由MAU组成的。,工作量较大。运行排队系统后,,管理人员可以准确地计算病人的数量和天数。,使病人的数量容易计算出来。,降低工作强度,避免手工统计的复杂性,提高了数据的准确性。。提高医院管理效率。,为医院领导相关工作提供现实参考依据。

4 收场白

排队系统适用于患者。、反省、支付、合理虚拟排队在药品及其他环节的应用,更容易管理,尽量减少病人等待时间。,医院人力资源的有效配置。

参考文献:

〔1〕宋志慧,魏平平,郭真明.医院排队叫号系统应用现状综述[J].计算机代,2012,11(10):10-11.

〔2〕姚秀平,张子蓉。 医院门诊排队叫号系统的构建与实现,2012, 31(35):176—178。编辑程序/金浩田